Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3947

English | 正體中文 | 简体中文 | Items with full text/Total items : 4343/7642
Visitors : 3992048 Online Users : 783

RC Version 3.2 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.

Scope Adv. Search

Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer

HUSTIR > College of Management > Department of Information Management > Monograph > Item 310993100/3947

Please use this identifier to cite or link to this item: http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/3947

Title:	證照型專題
Authors:	林侑叡;張育靜
Contributors:	資訊管理系
Keywords:	CRM顧客關係管理商品分析師
Date:	2014-01
Issue Date:	2014-07-14T03:13:06Z
Abstract:	企業資源規劃( Enterprise Resource Planning ; ERP )，是一個即時與整合的企業資訊的應用系統，包含採購、生產管理、銷售、財務與人力資源等各種不同的功能模組，除了各模組之間的整合之外，還需要和企業經營實務與作業流程整合。近年來，隨著整個大環境的愈趨成熟，企業e化已從「概念演化到市場需求」，並真正廣泛運用在許多企業間，在這些e化的實際行動中，無疑的ERP 正扮演著企業e化的火車頭。顧客關係管理的本質仍是一種企業策略的執行。它的目標是將顧客的長期價值極大化，讓企業的行銷、銷售、顧客服務與支援都能以顧客為核心。企業在以顧客為導向的策略領導下，透過資訊科技的協助，有效做好顧客關係管理的工作，並精確地衡量成效
Appears in Collections:	[Department of Information Management] Monograph

Files in This Item:

There are no files associated with this item.