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[工業工程與管理系(含精實生產管理碩士班)] 學位論文 2011-04 透過精實服務探討休閒農場服務品質對顧客滿意之研究－以飛牛牧場為例 張哲強
[工業工程與管理系(含精實生產管理碩士班)] 期刊論文 2010-09 精實服務與團體套裝旅遊服務品質模式：以大陸來台觀光客為例 張燦明; 張哲強

 

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