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http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/2711
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| Title: | 安心食品服務有限公司 -摩斯漢堡實習報告 |
| Authors: | 何宜靜 |
| Contributors: | 應用日語系 |
| Keywords: | 摩斯漢堡 |
| Date: | 2011-11-30
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| Issue Date: | 2012-07-10T08:11:55Z
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| Abstract: | 這次選擇實習的公司是摩斯漢堡，人們心中，的摩斯可能就是能跟麥當勞
比拼的漢堡店，但是內部的金業文化卻是要做到超乎顧客所期待的服務，而如S的企業形象”Mountain一像山一樣氣勢雄偉、ocean一像海一樣心胸寬闊、SUN一像太陽一樣有燃燒不盡的熱情”，要提供高品質服務、優質的健康生機飲食，一定要從心做起，凡事顧客至上，讓顧客可以吃的安心。在這實習的一年裡，不僅僅只學到對消費者的服務，還學著去分析摩斯漢堡公司內部的所有優劣勢，包括如何教育訓練、如何提升店內營業額等等，所以我覺得在摩斯漢堡的這一年裡，不論是在顧客面、員工面、門市營運方面的認知，都有大大的增長。而藉由這次機會讓我明白服務顧客的技巧和重要性，沒有顧客就沒有我們的存在，希望在未來可以讓我服務到更多人也認識更多人，讓我體驗到每一個人最需要的是―什麼。 |
| Appears in Collections: | [Department of Applied Japanese] Monograph
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