Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3106

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Title:	企業營運分析-以倢美公司為例實證研究
Authors:	俞子鈞
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	倢美公司企業營運
Date:	2013-05
Issue Date:	2013-07-17T08:46:49Z
Abstract:	我在倢美工作並負責特力屋的駐場銷售，雖然是在特力屋的地材區裡面銷售倢美商品，但也會學習到地材區裡面各式各樣廠商的產品與其他地材方面的知識。由於地材銷售是屬於較專業的銷售工作，當然我也遇到了許多瓶頸，面對了在專業與服務之間該如何權衡，時常面對客人不友善或是不信任的態度，學習到有負面情緒的時候該如何面對當下的狀況，並能堅持自己的專業卻又不能得罪客人，久了以後能慢慢找尋到較好的方式去處理問題，並能在工作上面得心應手。相信在台灣大部分的人都從事服務業，所以我所遇到的許多困難相信很多人都跟我一樣會遇到，這份專題提到了我許多工作上的遭遇和困難，順便提醒著還沒進入職場的學弟妹們要有進入職場的心理準備，在工作裡需要的扮演的角色有很多，不見得是員工跟老闆的關係，或許大家在還沒進入職場前總有個美好的想法與抱負，但往往在進入職場才發現有許多艱辛的地方，雖然當下自己是合理的，但還是可能會吃到許多虧，所以實戰經驗很重要，要有不錯的經歷才能學習到更多。
Appears in Collections:	[Department of Marketing and Distribution Management] Monograph

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