摘要: | 金融機構欲在個人理財市場提昇競爭力,
重要關鍵之ㄧ在於理財專員是否能積極表現出創新行為。本研究驗證員工自我中心取向與自我效能交互效果如何透過個人知識網絡對其創新行為產生影響。以問卷調查法對銀行、人壽保險業220位理財專員進行研究,以「單指標徑路分析」檢定本研究之假設。結果發現,理財專員的知識網絡多樣性與知識網絡關係強度對員工創新行為皆有正向影響;此外,自我中心取向與自我效能雖對員工創新行為皆有正向影響,但兩者卻對員工創新行為有顯著的負向交互影響效果,而此種效果係源自於個人知識網絡多樣性、網絡關係強度的中介,自我中心取向與自我效能的交互項會透過知識網絡多樣性與知識網絡關係強度對其創新行為產生間接影響,研究結果凸顯個人知識網絡在員工創新行為議題上之重要性。最後,針對研究結果提出相關管理實務上之建議 |