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http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/3807
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| 題名: | 探討線上遊戲玩家體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以台中地區為例 |
| 作者: | 林宏諭
高光宇
賴思齊
賴弘智
陳宥德
林錦堂 |
| 貢獻者: | 修平科技大學資訊管理系 |
| 關鍵詞: | 線上遊戲
體驗價值
顧客滿意度
顧客忠誠度 |
| 日期: | 2013-08
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| 上傳時間: | 2013-09-03T01:42:50Z
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| 摘要: | 線上遊戲的興起，雖然擴展了玩家的休閒娛樂，但亦有可能因使用太久而導致沉迷於線上遊戲中的問題。
本研究旨在探討線上遊戲玩家體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以台中地區為例。
本研究以玩過線上遊戲的玩家為研究對象，研究工具以參考彰化師範大學謝洺鴻(2011)的問卷修改之「線上遊戲玩家滿意度與忠誠度」問卷。所得資料以次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t檢定、皮爾森積差相關分析法及單因子變數分析等方法進行資料處理，以考驗研究假設並回答研究問題。本研究根據研究發現，提出建議供相關單位作為研究及實務上之參考。
本研究發現如下：
一、性別在「美感」、「趣味性」的體驗價值變項中有顯著差異。男生比女生更注重美感及趣味性。
二、我國線上遊戲玩家擁有自己電腦的比例很高，最常玩的地點以自己家中最多。
三、基本變項中的遊戲內容對「服務優越性」、「美感」、「趣味性」皆沒有顯著的影響。
根據上述研究結果加以討論，並提出具體建議供後續研究者及相關單位參考。 |
| 顯示於類別: | [資訊管理系] 專題製作
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| 修改後的專題20130813中午.docx | 2487Kb | Unknown | 1178 | 檢視/開啟 |
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