Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/4138
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题名: 劍湖山遊樂園之滿意度調查
作者: 賴玉華；吳宛玲；鄭惠云；陳玉璇
贡献者: 應用財務金融系
关键词: 劍湖山
日期: 2014-01
上传时间: 2014-07-21T02:48:00Z
摘要: 本文的研究目的有三：一是了解影響顧客是否至劍湖山遊玩的因素。二、了解至劍湖山遊玩旅客購票的來源。三、了解影響顧客對於票價的合理性的看法。根據本文的實證結果可以發現：
1、在影響顧客是否至劍湖山遊玩的因素中，顯著的變數為年齡，此一因素是決定消費者決定是否來劍湖山遊玩的重要因素。
2、劍湖山遊玩旅客購票的來源中，縱使其他管道的購票方式優惠較多，但消費者仍是傾向在現場購票。
3、在票價的合理性上，針對沒去過的消費者，發現認為交通比較不便利的，反而比較認同現在的票價是比較合理，代表這些消費者之所以不來消費的因素可能非票價的問題,而是交通問題,因此建議劍湖山能夠藉由改善交通的狀況，來增 加消費者遊玩的意願，其次，針對有去過的消費者,詢問票價由現行899元調整 至1000元時是否合理,由結果可以發現顯著影響的變數為紀念品種類多樣性
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