Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/4140
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题名: 誠品書局滿意度調查之研究─以台中公益店為例
作者: 陳蕙筠；簡敏芳；謝梓忱；吳羚驊
贡献者: 應用財務金融系
关键词: 誠品書局
消費者滿意度
日期: 2014-01
上传时间: 2014-07-21T02:53:08Z
摘要: 此次研究以台中勤美誠品消費者為對象，探討消費者的族群與選擇誠品的依據，並提供各大書店做為參考依據而提升其競爭力。研究目的如下：（一）瞭解去過誠品的消費者到訪次數受到那些因素的影響。（二）瞭解去過誠品的消費者停留時間受到那些因素的影響。(三)消費者對於誠品書局的空間環境及商店氣氛的滿意度。
此研究以200份問卷進行統計分析，結果如下：（一）學生相較於其他行業來說，去誠品的消費次數與時間都相較來的少（二）女性去誠品的停留時間相較男性來的長(三)「商店氣氛｣及「空間環境｣的滿意度並不會影響消費者去勤美誠品的次數及所待的時間
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