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http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/5085
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| 題名: | 遊憩體驗、休閒效益、服務品質對休閒農場重遊意願之探討 |
| 作者: | 陳珈汶;陳昱縈;王馨慧 |
| 貢獻者: | 國際企業經營系 |
| 關鍵詞: | 遊憩體驗;休閒效益;服務品質;重遊意願 |
| 日期: | 2015-12
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| 上傳時間: | 2016-07-05T01:01:47Z
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| 摘要: | 本研究的目的主要是在探討遊憩體驗、休閒效益、服務品質對休閒農場重遊意願。主要想了解遊憩體驗、休閒效益的造成的重遊意願與遊客為何會因為服務品質而造成重遊的現象，探討遊憩體驗、休閒效益、服務品質對休閒農場重遊意願的影響性，另外由這四個構面去對人口統計變數是否有顯著差異。針對遊憩體驗的手法造成重遊意願的行銷訊息，我們利用「新奇的遊憩體驗」與「標準服務品質SOP」這兩種常見的宣傳手段，來說明遊客會因遊憩體驗、休閒效益及服務品質而願意再度的重遊此休閒農場。本研究採問卷調查法，以隨機發放300份進行研究，並以敘述統計、信度分析、相關性分析、獨立樣本T檢定、變異數分析及事後多重檢定和迴歸分析作為資料分析的方法。本研究結果顯示：
1、遊憩體驗、休閒效益、服務品質、重遊意願對於性別、家庭成員數不具有顯著差異。
2、遊憩體驗、休閒效益、服務品質對於婚姻具有顯著差異，而對於休閒效異有顯著差異，研究發現已婚者容易受到休閒效益影響。
3、遊憩體驗、休閒效益、服務品質對於年齡具有顯著差異，而對於重遊意願有顯著差異，研究發現低年齡層容易受到重遊意願影響。
4、不同教育程度對於遊憩體驗、休閒效益、服務品質、重遊意願具有顯著差異，經研究發現大專（學）之重遊意願高於高中職以上與研究所以上。所以依照教育程度區分，大專（學）是最容易產生重遊意願的族群。
5、不同職業對於遊憩體驗、休閒效益、服務品質、重遊意願有顯著差異；軍公教對於遊憩體驗及重遊意願較有顯著的影響。在休閒效益構面中，職業為軍公教及服務業較容易產生休閒效益。在對服務品質構面中，職業為製造業對服務品質較顯著，表示製造業人員較不重視服務品質。
6、平均月收入對於重遊意願有顯著差異；而對遊憩體驗、休閒效益、服務品質不具有顯著差異，研究發現收入越高越不容易產生重遊意願。 I
7、在休閒農場消費金額對於服務品質有顯著差異；而對遊憩體驗、休閒效益、重遊意願不具有顯著差異，研究發現消費金額越高越注重服務品質。
8、遊憩體驗與服務品質對重遊意願沒有顯著正面之影響，則休閒效益對重遊意願有顯著正面之影響。表示當消費者越注重休閒效益，就容易發生重遊意願的現象。
最後我們根據研究結論，對未來研究者提出相關的建議與研究上面之限制提供作參考。 |
| 顯示於類別: | [企業經營管理系] 學生專題
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