Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5402

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Title:	以網訊電通花旗銀行為例
Authors:	嚴揚智
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	修平科大實習報告網訊電通
Date:	2016-05
Issue Date:	2016-07-14T01:34:45Z
Abstract:	我的實習場所是網訊電通股份有限公司-花旗銀行部門，擔任的職務是電話行銷業務專員，實習期間104/07/06~105/05/15，主要工作的內容就是打電話外撥給花旗銀行的信用卡卡友，向他們通知每個月份的優惠貸款的活動，要跟客戶互動推產品給客戶，這一次很感謝學校有實習的機會讓我到規模那麼大的公司去實習，也讓我在在個業務體系學到了不少東西，像是講話的藝術阿要怎麼跟客戶去應對，反應也在這裡訓練了不少，以前在學校的時候都覺得好像沒有那麼困難，不就是打打電話跟客人通知活動就有業績了，然後與同事相處還有跟客戶交朋友請較客戶一些事情培養出自己的人脈網路，花旗銀行的卡友都是很有素質的，所以也從客戶上學到很多個方面的事情，跟也很不簡單在實習過程中能讓我們去了解金融體系是怎麼運作的，還有各方面的貸款的一些專業，在未來一定都有很大的幫助，但是有一方面就是薪資的方面就是不是最大的重點，重點我們現在還是年輕，能透過實習的機會學到這些經驗是非常有價值的，那最重要的就是學到一些業務話術技巧，跟怎麼做人處事的道理，最大最大的收穫就是抗壓性變好了，因為碰過很多問題了，有事就要想辦法解決，感謝學校跟網訊花旗的栽培。
Appears in Collections:	[Department of Marketing and Distribution Management] Monograph

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