Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5914
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题名: 校外實習專題-台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司-大買家店
作者: 何翊寧
贡献者: 行銷與流通管理系
关键词: 屈臣氏
專題報告
健康
日期: 2017-05-05
上传时间: 2017-07-12T03:51:42Z
摘要: 這份實習專題報告書，主要介紹在屈臣氏的實習動機與目的，在最後面將實習的經驗與成果以專題方式來說明。系上實施三明治校外實習計畫，不僅能讓我們學到在學校所學習不到的事物，還能讓我們提早進入職場，讓我們了解職場環境。
這次的實習讓我進入了屈臣氏，剛開始以為工作很輕鬆，只要收銀結帳、進貨補貨、顧客服務這些就好了，沒想到讓我接觸到了銷售，也因為在屈臣氏實習才讓我克服了銷售，過程中遇過許多挫折，不過幸好有同事耐心的教導，讓我學會了如何銷售，也學到了「以客為尊」的道理。
藉由這次的實習，我了解到服務業的辛苦，不但會遇到不講理的顧客，甚至還有可能會被客訴，而屈臣氏給大家的印象就是舒適、簡單，商品價格又平易近人，但提供的服務是很好的，有親切的服務人員，還有專業的美容顧問及藥師，無論顧客遇到什麼問題，都能隨時向顧客做說明。
显示于类别:[行銷與流通管理系] 學生專題

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