Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/6176
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题名: WORLD GYM 健身俱樂部之經營探討
作者: 賴筱妮
戴妤涵
藍曼毓
謝語蓁
贡献者: 觀光與遊憩管理系
关键词: 服務管理
顧客體驗
健身房
日期: 2017-06-07
上传时间: 2018-05-09T09:00:51Z
摘要: 隨著現代人健康觀念漸漸成長,運動休閒俱樂部也逐漸以不同形態崛起,和以往不同的是,現今以客制化、特色化與精緻化的經營管理方向,使得大型國內外俱樂部連鎖店的蓬勃發展,也衍生出越來越多的顧客糾紛,造成非會員對於俱樂部極端的印象,因此本研究以國內最大連鎖運動健身俱樂部品牌作為研究對象,探討World Gym世界健身俱樂部各部門的服務管理的特質與專業能力與顧客體驗。
显示于类别:[觀光與遊憩管理系] 學生專題

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