摘要: | 隨著科技時代的進步,網路的發達。使得上網率逐年提升,也帶動社群媒體的發展。就我國目前使用最多的社群媒體為「Facebook」、「LINE」、「Youtube」及「Instagram」,也因為社群媒體的便利性以及行動裝置的普及,使得消費者獲取資訊的渠道越來越多元。因此,實體通路經營已經無法滿足消費者。所以,電子商務的發展,使得店家逐漸採用多通路整合經營模式,透過虛實整合的營運模式,促進與消費者之間的互動。
本研究為瞭解網路行銷結合社群媒體經營是如何操作。因此,本研究決定透過實際操作來探討如何引起消費者興趣及購買意願。
本研究後發現消費者較關注生活及流行性,但為何只引起興趣卻不會有購買意願。所以我們建議實體店家必須與虛擬網路做結合,同時善用兩者才能得以創造出強大的結構體系。 |