Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/7012
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題名: 消費者購買運動鞋因素分析之實證研究
作者: 劉宇承
貢獻者: 行銷與流通管理系
關鍵詞: 購買因素
服務品質
購買決策
日期: 2019-08-01
上傳時間: 2019-11-01T07:38:00Z
摘要: 從歷史變遷，時代的來臨，人們對於運動鞋也逐漸追求了多樣化，運動鞋的消費也趨向於極端地發展，在這競爭激烈的消費市場中，消費者對品牌的認知常，然而想要預測顧客購買運動鞋的行為，除了品牌是不夠的，還有許多影響因素的可能，因此本研究的目的想探討消費者有可能因為人格特質、購買因素、服務品質進而影響他購買運動鞋的購買決策。有可能是因為購買的出發點、品牌、動機和需求、售後的服務。
本研究所得結論如下：
了解消費者對(消費者購買運動鞋分析的相關探討)的相關探討，以人口統計變項、人格特質為自變項，服務品質及購買因素為中介變項，購買決策為依變項，透過發放問卷了解鞋消費者對於運動鞋的服務品質、購買因素及購買決策，利用統計軟體SPSS來分析數據:再藉由此數據的分析來了解各變相之間的關條，在探討消費者對於運動鞋的服務品質、購買因素及購買決策。
由結果顯示，人口統計變項、人格特質、購買因素、服務品質為自變項，以購買決策為依變項，服務品質發揮中介的結果。建議運動鞋經營者要在服務品質這方面要增強、並且提供多元化的服務，才能滿足不同需求的顧客才能讓購買因素跟購買決策更加的提升。
顯示於類別:[行銷與流通管理系] 學生專題

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