摘要: | 透過校外實習這個課程,我選擇媒合的廠商是美廉社。因為是正職人員的關係,所以要處理的事情比較多,而且大多時間都是自己一個人值班,因此在這份工作中最大的收穫就是善加利用時間、能夠獨立完成事情。
在美廉社的這段期間,也遇過許多各式各樣的客人,有的客人很客氣、很好相處,是可以當朋友的那種,相對的也有脾氣不是很好的客人,當遇到脾氣不好的客人,我們就要放軟態度,千萬不能跟客人硬碰硬,必須用婉轉一點的方式去面對客人,也讓我在這段期間了解到各種待客之道。
在實習的這一年當中我深刻的體會到美廉社正職人員真的很辛苦,有一陣子我也很常去支援別間店,有的路程甚至比去我們店還要遠,也沒有任何的津貼,我覺得公司應該要提高薪資,才有辦法留住人,因為正職做的事情比實際領到的薪水還要多,如果再不提高薪資,缺人的這件事情只會一直無限循環,根本無法解決。 |