Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/7777
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Title: 服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度調查─以台中爭鮮迴轉壽司為例
Authors: 陳雅涵
周偉順
Contributors: 觀光與遊憩管理系
Keywords: 壽司
服務品質
顧客滿意度
顧客忠誠度
Date: 2021-06
Issue Date: 2021-11-22T07:26:41Z
Abstract: 台灣近年來越來越多日式的迴轉壽司來台展店,例如以扭蛋為賣點的藏壽司(くら寿司KURA SUSHI)與日本迴轉壽司第一的壽司郎(スシロ—Sushiro),而以台灣來說爭鮮迴轉壽司是台灣最大的迴轉壽司品牌,在日式品牌的來勢洶洶之下,為何還能穩住台灣迴轉壽司界的龍頭,所以本研究想探討爭鮮旗下迴轉壽司的「服務品質」與「顧客滿意度調查」及「顧客忠誠度」。
Appears in Collections:[Department of Tourism and Recreation Management] Monograph

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許名勝_陳雅涵_服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度調查—以台中爭鮮迴轉壽司為例_專題報告書.pdf825KbAdobe PDF3390View/Open

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