Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3807

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Title:	探討線上遊戲玩家體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以台中地區為例
Authors:	林宏諭高光宇賴思齊賴弘智陳宥德林錦堂
Contributors:	修平科技大學資訊管理系
Keywords:	線上遊戲體驗價值顧客滿意度顧客忠誠度
Date:	2013-08
Issue Date:	2013-09-03T01:42:50Z
Abstract:	線上遊戲的興起，雖然擴展了玩家的休閒娛樂，但亦有可能因使用太久而導致沉迷於線上遊戲中的問題。本研究旨在探討線上遊戲玩家體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以台中地區為例。本研究以玩過線上遊戲的玩家為研究對象，研究工具以參考彰化師範大學謝洺鴻(2011)的問卷修改之「線上遊戲玩家滿意度與忠誠度」問卷。所得資料以次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t檢定、皮爾森積差相關分析法及單因子變數分析等方法進行資料處理，以考驗研究假設並回答研究問題。本研究根據研究發現，提出建議供相關單位作為研究及實務上之參考。本研究發現如下：一、性別在「美感」、「趣味性」的體驗價值變項中有顯著差異。男生比女生更注重美感及趣味性。二、我國線上遊戲玩家擁有自己電腦的比例很高，最常玩的地點以自己家中最多。三、基本變項中的遊戲內容對「服務優越性」、「美感」、「趣味性」皆沒有顯著的影響。根據上述研究結果加以討論，並提出具體建議供後續研究者及相關單位參考。
Appears in Collections:	[Department of Information Management] Monograph

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