Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/6295

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Title:	全聯滿意度調查之研究
Authors:	范天陽張哲維洪苡甄林紫茵
Contributors:	應用財務金融系
Keywords:	服務品質滿意度量販生鮮研究消費滿意度認知 SERVQUAL 消費者喜好調查
Date:	2018-05-24
Issue Date:	2018-06-13T06:58:16Z
Abstract:	量販店已經成為生活中必備的消費場所，其中全聯在近幾年更是稱霸全台灣，要買生鮮及日用品都會先想到全聯福利中心，加上全聯的行銷廣告也是深得人心，這樣常見的連鎖量販店讓我們研究團隊產生好奇心，在這背後到底是如何做到的，能在短短幾年打造一個量販王國，其中讓顧客滿意的祕訣又是什麼，我們將用服務品質與滿意度兩個構面來做研究，用敘述分析和迴歸分析來進行統計分析及驗證過程，來探討構面間的關聯性。
Appears in Collections:	[Department of Applied Finance] Journal

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