Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/6295
English  |  正體中文  |  简体中文  |  全文筆數/總筆數 : 4343/7642
造訪人次 : 3986888      線上人數 : 761
RC Version 3.2 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 進階搜尋

請使用永久網址來引用或連結此文件: http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/6295

題名: 全聯滿意度調查之研究
作者: 范天陽
張哲維
洪苡甄
林紫茵
貢獻者: 應用財務金融系
關鍵詞: 服務品質
滿意度
量販生鮮研究
消費滿意度認知
SERVQUAL
消費者喜好調查
日期: 2018-05-24
上傳時間: 2018-06-13T06:58:16Z
摘要: 量販店已經成為生活中必備的消費場所，其中全聯在近幾年更是稱霸全台灣，要買生鮮及日用品都會先想到全聯福利中心，加上全聯的行銷廣告也是深得人心，這樣常見的連鎖量販店讓我們研究團隊產生好奇心，在這背後到底是如何做到的，能在短短幾年打造一個量販王國，其中讓顧客滿意的祕訣又是什麼，我們將用服務品質與滿意度兩個構面來做研究，用敘述分析和迴歸分析來進行統計分析及驗證過程，來探討構面間的關聯性。
顯示於類別:[應用財務金融系] 期刊論文

文件中的檔案:

檔案 大小格式瀏覽次數
全聯滿意度調查之研究專題.docx872KbUnknown1573檢視/開啟

在HUSTIR中所有的資料項目都受到原著作權保護.

 

DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋