Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3255

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HUSTIR > College of Engineering > Department of Industrial Engineering and Management/Graduate Institute of Lean Production Management > Monograph > Item 310993100/3255

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Title:	應用品質機能展開法探討教學服務品質
Authors:	吳宗翰洪聖喻廖宜倫許瑋程莊凱任
Contributors:	工業工程與管理系
Keywords:	品質機能展開法教學品質
Date:	2013-01-10
Issue Date:	2013-07-23T02:20:11Z
Abstract:	本研究在探討修平科技大學工管系教師教學品質的現況，以做為提升本校教學品質之參考。首先透過文獻之整理來瞭解品質機能展開之意涵及功用，並來探討目前學校的教學品質。其次編制「工管系教學服務品質問卷調查表」以作為研究工具，接著針對修平科技大學工管系一到四年級的學生進行問卷發放，所得的資料以Excel、SPSS統計軟體進行分析研究，經由調查結果，修平科技大學教學品質評估模式為課程、行政、學生、教師、方法及環境六大構面，透過教學品質構面導入品質機能展開法，將修平科技大學工管系學生之教學品質需求轉化為修平科技大學工管系教學品質技術之要求，最後經整合分析結果得知修平科技大工管系前五項重要教學品質技術改善項目為：「建立服務品質考評」、「強化行政組織運作」、「提供良好學習環境」、「推行職業證照制度」「檢討課程因應需求」。本研究將可提供本校工管系進行教學服務品質提升之參考。
Appears in Collections:	[Department of Industrial Engineering and Management/Graduate Institute of Lean Production Management] Monograph

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