Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/4634
English  |  正體中文  |  简体中文  |  全文笔数/总笔数 : 4343/7642
造访人次 : 4249648      在线人数 : 23
RC Version 3.2 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜寻范围 进阶搜寻

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/4634

题名: 從飯店基礎房務了解客人需要
作者: 魏愷瑩
贡献者: 應 用 日 語 系
关键词: 禮儀
日期: 2015-01
上传时间: 2015-08-05T03:30:29Z
摘要: 以往在飯店打工時，自己所做的工作是屬於飯店內宴會廳的部分，對於餐飲上的客人接待、上菜時的禮儀雖有一定的瞭解，然而根據行政院勞工委員會職業訓練局職業分類，飯店內的工作除了餐廳的服務員外，還包含櫃檯人員、房務人員、旅館行李管理員、旅館行李服務員等工作。而對旅客而言，在旅程中，除了旅遊地點、餐廳的品質外，投宿之飯店的服務品質好壞，也大大影響旅客的旅遊品質，特別是飯店的房務部分。因為房務提供旅客遊玩一天後休息的地方，如果其品質不佳，無法提供旅客舒適乾淨的休息地方，將嚴重影響旅客的旅遊品質。因此，筆者想瞭解飯店的房務人員之工作內容，以及其該有的服務品質及態度，讓自身在將來進入相關職場工作時，能夠與產業順利接軌。
显示于类别:[應用日語系] 學生專題

文件中的档案:

档案 大小格式浏览次数
從飯店基礎房務了解客人需要.pdf1446KbAdobe PDF7713检视/开启

在HUSTIR中所有的数据项都受到原著作权保护.

 

DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回馈