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http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/5373
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題名: | 遠百企業股份有限公司復興店 |
作者: | 廖寶進 |
貢獻者: | 行銷與流通管理系 |
關鍵詞: | 愛買,量販店 |
日期: | 2016-05
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上傳時間: | 2016-07-13T07:10:13Z
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摘要: | 修平科技大學行銷與流通管理系,在學生四年級時有個「三明治實習計畫」,會利用一學年的課程讓學生提前進入社會,感受社會與學校不同的差異與氣場;在經過實習博覽會的激烈面試後,我進入了遠百企業股份有限公司擔任了收銀課的一員,挑戰社會上每一份工作的最基礎─結帳。
有人說:「結帳不就是收錢、找錢如此簡單的事而已嗎?」但服務業最喜歡卻也最害怕的事情便是交易即將完成之際,因為無論是哪一方對於「錢」都很敏感,這時顧客會試著攻擊看有沒有機會減少價格亦或是獲取些利益,賣方則得盡全力防禦了;結帳最大的困難莫過於遇到許多不同類型的顧客,那要如何展現自己的穩重與應變能力變成了一大學問。
經過實習過後,發現自己所擁有的特性,極度適合服務業的趨勢,除了自己本身的能力也因為累積了經驗,使得自己更有自信面對顧客,未來不排除繼續待在遠百企業股份有限公司服務,更不排除以其他形式在社會上服務民眾。 |
顯示於類別: | [行銷與流通管理系] 學生專題
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