Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5816

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Title:	顧客滿意度調查-以PG美人網為例
Authors:	張宛婷彭莉婷郭郁玟廖阡筑劉宜欣魏辛澐
Contributors:	國際企業經營系
Keywords:	PG 美人網忠誠度顧客滿意度
Date:	2017-05-08
Issue Date:	2017-07-03T03:50:36Z
Abstract:	專題主要在探討 PG 美人網的起源發展、行銷策略、消費者行為、顧客購買的滿意程度，以及 PG 美人網如何在網路商城中脫穎而出的秘訣。本小組採用問卷調查方式瞭解消費者對 PG 美人網的意見與看法。研究結果發現 PG 美人網吸引消費者的元素包括:親民的價格、款式的多樣性。而其成功的關鍵包含:定時推出新款及優惠方案、售後服務佳等;但PG美人網也有些地方需要改進，如送貨時間不定......等。本研究結果如下: 1.不同性別的調查中顯示偏向女性，資料有顯著差異。 2.不同年紀的女性在商品價格上有顯著差異，在統計結果中產生區分。 3.不同教育程度的女性在品牌沒有顯著差異。在使用產品上只產生部份區別。 4.不同職業的女性在品牌沒有顯著差異，在購買產品上有顯著差異。 5.在資料顯示結果，半年選購次數大約落在 0-2 次之間。 6.在資料顯示結果，平均每次價格花費在 101-500 之間。
Appears in Collections:	[Department of Business Management] Monograph

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