Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5816
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题名: 顧客滿意度調查-以PG美人網為例
作者: 張宛婷
彭莉婷
郭郁玟
廖阡筑
劉宜欣
魏辛澐
贡献者: 國際企業經營系
关键词: PG 美人網
忠誠度
顧客滿意度
日期: 2017-05-08
上传时间: 2017-07-03T03:50:36Z
摘要: 專題主要在探討 PG 美人網的起源發展、行銷策略、消費者行為、顧客購 買的滿意程度，以及 PG 美人網如何在網路商城中脫穎而出的秘訣。

本小組採用問卷調查方式瞭解消費者對 PG 美人網的意見與看法。

研究結果發現 PG 美人網 吸引消費者的元素包括:親民的價格、款式的多樣性。而其成功的關鍵包含:定時推出新款及優惠方案、售後服務佳等;但PG美人網也有些地方需要改進，如送貨時間不定......等。

本研究結果如下:

1.不同性別的調查中顯示偏向女性，資料有顯著差異。
2.不同年紀的女性在商品價格上有顯著差異，在統計結果中產生區分。
3.不同教育程度的女性在品牌沒有顯著差異。在使用產品上只產生部份區別。
4.不同職業的女性在品牌沒有顯著差異，在購買產品上有顯著差異。
5.在資料顯示結果，半年選購次數大約落在 0-2 次之間。
6.在資料顯示結果，平均每次價格花費在 101-500 之間。
显示于类别:[企業經營管理系] 學生專題

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