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題名: WORLD GYM 健身俱樂部之經營探討
作者: 賴筱妮
戴妤涵
藍曼毓
謝語蓁
貢獻者: 觀光與遊憩管理系
關鍵詞: 服務管理
顧客體驗
健身房
日期: 2017-06-07
上傳時間: 2018-05-09T09:00:51Z
摘要: 隨著現代人健康觀念漸漸成長，運動休閒俱樂部也逐漸以不同形態崛起，和以往不同的是，現今以客制化、特色化與精緻化的經營管理方向，使得大型國內外俱樂部連鎖店的蓬勃發展，也衍生出越來越多的顧客糾紛，造成非會員對於俱樂部極端的印象，因此本研究以國內最大連鎖運動健身俱樂部品牌作為研究對象，探討World Gym世界健身俱樂部各部門的服務管理的特質與專業能力與顧客體驗。
顯示於類別:[觀光與遊憩管理系] 學生專題

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